云鹿人工智能系统使用指南

公司:北京矩阵智联网络科技有限公司

版本:v1.0.0.0

日期:2020-01-15

1. 简介

系统介绍

云鹿人工智能系统是游戏玩家舆情分析系统,通过对聊天内容过滤,深度学习用户行为分析,识别用户情绪行为,进行观点和情绪预警通知,来解读游戏用户海量舆情,为游戏商家提供聊天内容数据分析,帮助商家提升运营数据,降低成本,驱动游戏的营收增长。

使用模式

免费申请试用

  1. 注册企业账号(手机号注册)
  2. 申请免费试用(申请开通免费使用后,客服人员会联系您确认信息,并进行审核)
  3. 免费试用审核时间1~3个工作日左右
  4. 申请审核通过,获取凭证,调试接口(查看API-KEY和gameID,进行接口调试)
  5. 数据调通,成功开通试用服务(调通数据,开通试用服务,快速体验检测效果)

付费申请开通服务

  1. 注册企业账号(手机号注册)

  2. 创建游戏项目,立即开通服务(可选择线上支付宝充值、线下汇款充值)

  3. 充值成功,获取凭证,调试接口(查看API-KEY和gameID,进行接口调试)

  4. 数据调通,成功开通正式服务(调通数据,开通正式服务,快速体验检测效果)

2. 使用说明

2.1 登录功能

登录

登录页面

功能说明:

  • 登录名必须是符合条件的11位手机号码,否则登录时会提示错误
  • 读取浏览器端的cookie值,如果以前登录过,则自动显示上次的登录名,光标定位在【密码】文本框,若以前没有登录过,则光标提留在【手机号】文本框,且文本框显示空白。
  • 密码用掩码显示,长度根据已设值进行限制,不能为空。若为空或是没有按照格式输入,则显示“密码错误,请重试“

注册

注册界面

功能说明:

  • 注册界面如图所示,单击填写企业或个人用户名称,输入注册手机号,密码等信息。
  • 选择记住登录密码,下次可直接登录。

首页

首页

功能说明:

  • 可查看当月的整体数据概览,通过量,违规量等数据情况。
  • 管理员可筛选查看各个时段的违规数据量,以及数据表的下载。

2.2 游戏功能

创建游戏

创建游戏

功能说明:

  • 单击创建游戏,输入要创建的游戏名称,单击选择文件上传游戏图标(大小:300px*300px),选择游戏类型后进行提交。
  • 提交审核通过后创建的游戏项目会显示在管理游戏列表里。

管理游戏

管理游戏

如上图所示,对已创建游戏审核通过后可进行观点预警,情绪预警,禁言黑白名单和通知名单的设置

功能说明:

  • 点击编辑跳转到创建游戏界面,可对其进行名称,lcon,图表等基础信息修改。

  • 点击观点预警设置跳转到观点预警列表页面。

  • 点击情绪预警设置跳转到情绪预警列表页面。

  • 点击禁言配置设置跳转到禁言配置列表页面。

  • 点击黑白名单设置跳转到黑白名单列表页面。

2.3 预警功能

赋予管理员针对玩家重要的观点和情绪的预警监控能力,定时轮询实时数据,对于关键指标超标,可第一时间进行短信,微信或邮件预警,以便发现问题,缩短响应时间,提升对游戏的把控度。

观点预警列表

观点预警列表

功能说明:

  • 管理员可对已创建的观点预警列表进行批量删除或批量禁用功能。

  • 可以创建新的预警任务,包含任务的基础信息、预警配置、接受人信息等

  • 管理员可点击编辑,对已创建观点预警进行修改编辑。

创建观点预警

创建观点预警

功能说明:

  • 管理员点击观点预警页面中的创建,打开配置任务详情页。

  • 在配置观点预警中需要添加创建的任务名称(不超过50字符),选择监控的游戏和监控周期。

  • 观点预警暂时支持“游戏bug”“流失玩家”2种观点进行监控。

  • 在指定的监控周期内提及次数大于管理员设定的数值会触发通知功能,可以单独给管理员发送短信,微信或邮件进行通知。

  • 触发预警后可进行预警次数的限制,最多次数不超5次。

创建预警通知列表

创建预警通知列表

功能说明:

  • 管理员点击+新列表”,跳出弹窗“创建通知列表”进行通知名单的设置。

  • 设置通知名单,通知方式为手机短信,邮箱,和微信公众号,列表通知名单可以是单个也可以是多个,多个需要用英文,分隔填写,点击提交,保存成功后可在“通知名单”中可查看通知列表。

  • 微信通知需要关注扫描二维码或直接添加我们的微信服务号绑定(matrixbj),触发预警消息会通过公众号进行消息提示。

创建情绪预警

创建情绪预警

功能说明:

  • 管理员可情绪预警页面中的创建,打开创建情绪预警任务详情页。

  • 设置预警规则中,可以游戏策略指定单个游戏玩家,也可以指定等级用户群体作为预警监控的分析对象。

  • 在一个游戏项目中最多可以配置10个情绪监控任务。超过10个任务时,无法进行保存。

2.4 禁言功能

赋予管理员针对玩家聊天内容舆情信息监控能力,定时轮询实时数据,对于聊天内容进行过滤,对涉及低俗辱骂,文本色情,政治敏感,恐暴违禁,恶意推广等游戏用户进行禁言处理,以便发现问题,防止玩家流失,提升玩家对游戏的整体的良好体验。

禁言配置列表

禁言配置列表

功能说明:

  • 管理员可对已经创建的禁言规则使用批量禁用功能。

  • 可直接对违规类型状态进行修改,点击编辑可以对已创建的禁言规则进行修改。

增加禁言规则

增加禁言规则

功能说明:

  • 管理员可点击禁言配置页面中的增加禁言规则打开详情页。

  • 在设置的监控周期内,违规次数大于设定的违规次数,并且违规程度超过设定的百分比,管理者可设置对玩家不同程度的禁言惩罚。

2.5 黑白名单功能

管理员可以在后台根据实际需要进行设置和管理,增强聊天文本内容的反恶意和反垃圾功能的效率。

黑白名单功能

功能说明:

  • 管理员可点击黑白名单页面中的增加黑白名单内容打开。

  • 可以添加用户ID,角色ID,IP地址,聊天内容等进行黑白名单设置,设置的条件可以是单条信息,也可以是多条信息,多条信息用回车分隔。

2.6 通知功能

通知功能

功能说明:

  • 管理员可点击增加联系名单创建新的通知列表。

  • 可对已创建的通知列表进行批量删除。

  • 点击微信可对已绑定微信的通知列表进行内容和微信绑定等修改。

3. 数据分析

3.1 人工复审

人工复审

功能说明:

  • 管理员可以对AI引擎识别的文本(分值在一段区间内)进行人工标签分类,AI引擎会重新学习并训练,使模型的判断更加精确。

3.2 禁言数据

禁言数据

功能说明:

  • 管理员可通过角色ID,内容关键字,区服等条件进行搜索查看违规类型的数据。

3.3 数据统计

数据统计

聊天记录

功能说明:

  • 管理员可双击请求内容来查看历史聊天记录,聊天数据会有3分钟的延迟时间。

  • 可以通过角色ID,聊天频道,聊天频道ID,内容关键词,区服等条件进行搜索查询。

3.4 情绪分析

情绪分析

情绪分析详情页

功能说明:

  • 管理员可查看整体用户的情绪变化占比,及时监控用户的情绪并采取相应策略。

  • 点击查看详情可以查看情绪对应的聊天内容,可通过频道ID进行搜索查看。

3.5 聊天指数

聊天指数

功能说明:

  • 可监控用户高频词汇,更清楚用户在讨论的热点内容。

  • 对用户的观点进行监控,当观点次数提及次数高频出现时,可查看用户讨论的详细内容,及时发现问题,提升对游戏的把控。

热词对比

热词对比

功能说明:

  • 管理员可点击聊天指数页面的查看更多打开热词对比详情页。

  • 可通过对比关键词的热度变化,了解到用户讨论的热点进行运营数据的分析。

4. 财务和设置

模块在持续优化中,敬请期待